幼稚園でのトラブル。対応の仕方や謝罪を伝えるポイントとは

子どもを幼稚園に預けていて、トラブルを経験したママもいるかもしれません。トラブルを経験したことがあるママたちに、どのようなことがあったのか聞いてみました。

ケガをさせてしまったり、気持ちが違う形で出てしまったりと、大なり小なり幼稚園に通うなかでトラブルを経験しているママもいるようです。

トラブルになってしまったときには、どのような対応の仕方があるのでしょう。

これから幼稚園に通うなかで、子どもがケガをしてしまったり、ケガをさせてしまったりするかもしれません。ママたちはどのような対応をしたか聞いてみました。

幼稚園に相談する

幼稚園によっては相手の実名を出さないで報告する場合もあるようです。ケガの程度など相手の状況がわからないときは、どのような対応をとるべきか幼稚園や担任の先生に相談してみるとよいかもしれませんね。

必要があれば謝罪などの対応をする

園に相談した結果や相手の状況によっては、謝罪などの対応が必要な場合もあるかもしれません。電話での謝罪の他、直接会って伝えたり手紙を書いたりしたママもいるようです。

様子を見る

子ども同士の園でのトラブルに対しては、見守る姿勢が必要な場合もあるかもしれません。幼稚園に相談をした上で、子どもの気持ちに寄り添いながらしばらく様子を見たという声もありました。

子どもが幼稚園に通っているとき、謝罪をする場面に遭遇することもあるかもしれません。相手の方に伝えるときのポイントをママたちに聞いてみました。

謝罪の意を伝える

原因はどうあれ、自分の子にも否があると感じた場合はまず詫びることを心がけるとよいかもしれませんね。ママのなかからは、ケガをさせてしまい申し訳なくて退園も考えたけれど、心をこめて謝罪したところ相手の方へ誠意が伝わったようで仲直りできたという声も聞かれました。

こちらの確認している状況を伝える

トラブルの内容によっては、相手の親と把握している状況が違うこともあるかもしれません。子どもと話しあい、どのようなことを確認しているのかや約束したことなどを伝えると、相手の方に誠意が伝わりそうですね。

相手に気遣いの言葉をかける

相手への気遣いをきちんと言葉にすることで、気持ちが落ち着くこともありそうですね。ケガの状況はどうかや、気持ちの面などでも相手に不都合が生じていないかと声をかけてみるとよいかもしれません。

トラブルが起きたとき、報告を受けたママやパパが落ち込んでしまうこともあるかもしれませんが、それ以上に子どもも気を落としているかもしれません。子どもと話をするときに意識したいことをママたちに聞いてみました。

子どもの気持ちを受け止める

子どもがトラブルを起こしたとき、その行動に至ってしまった事情を汲んであげることが大切かもしれません。嫌だった気持ちがうまく表現できずに取った行動かもしれないので、子どもの気持ちを受け止めることで、自分のことを理解してもらえたと安心できそうです。

同じことを防ぐために話しあう

同じトラブルを繰り返さないためにどのようにしたらよいか話しあう家庭もあるようです。相手の気持ちだけでなく、自分の気持ちをどう処理したらよいのかなどもいっしょに考えて、対応を覚えていくきっかけになるとよいかもしれませんね。

幼稚園に預けているなかで、トラブルを経験したときの対応の仕方には、幼稚園に相談したり相手の家に電話で謝罪をしたりと、さまざまあるようです。

相手の方の対応が気になり一時は退園を考えたというママもいました。こちらの確認している状況や相手への気遣いの言葉を伝えるなど、誠意を見せることで謝罪の気持ちを届けられるかもしれません。

わが子の気持ちを受け止めて安心できる環境を作りながら、今後に向けた話しあいができるとよいですね。