｢先輩の不満そうな顔｣を｢自分は無能｣と脳内変換…産業医が教える｢真面目だけど仕事ができない人｣の思考回路

こんにちは。産業医の武神です。2025年は1425件の産業医面談を行いました。そのほとんどは日々、外資系企業特有のタフでハードな職場環境で働く人たちです。そんな私が、面談を通じて確信したことがあります。それは、仕事ができる人とできない人では、日常的に使っている言葉が違うということです。

結論から言うと、仕事ができる人たちの言葉は、多くが自分をラクにし助けるようなものです。一方、できない人たちは、無意識に自分を追い詰める言葉を使っています。

そこで今回は3人との面談事例から、私が感じる「仕事ができる人」と「できない人」の言葉の違いについてお伝えさえていただきます。

30代女性のAさんは、適応障害で休職して3カ月になります。本来、適応障害の症状の多くは、原因となる環境から離れれば時間と共に回復するはずですが、彼女の症状（不眠、動悸、イライラ等）は一向に改善しませんでした。

休職3カ月目になっても、産業医面談で彼女が開口一番、語ったのは、上司への強い不満と自分自身の正当性でした。「私はハイパフォーマーだったのに、異動先の上司のせいで台無しにされた」「上司が急に変わったせいで、私は藻掻もがかなければならなかった」「上司の指示が曖昧で、私は適切な指導を受けられなかった」等々でした。私は同じ話を毎月聞いていました。

彼女の話す内容は、一見「私（I）」が主語に見えますが、その実態は「上司（の振る舞い）という原因によって、結果として被害を受けた私（I）」でした。彼女の中では、職場環境（上司）がすべての主導権を握っており、その結果としての私があり、職場の状況、上司や同僚たちの考えていることなどを思考に含める余地はありませんでした。言い換えると、私以外（他人）や状況（職場環境）が全体の主語であり、私（Aさん）はその結果、被害などの影響を受けた人なのです。彼女自身は環境に翻弄されるだけの存在になっていたのです。

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