コールセンターオペレーター/SV・LSV候補

株式会社プラスアルファ

当社は、電話応対が全くの未経験という方にも安心してスタートをしていただくため、
コールセンターにおけるノウハウや会話スキルを
どなたにも同じレベルで身に付けられるよう、
経験を考慮した研修など就業前~就業後のサポート体制に力を入れています。

異業種からのチャレンジで入社してくれた未経験スタートの社員も多数活躍中!
実績を積んでスキルを培って頂くためにも、
安定した収入&充実の福利厚生で長期的に働きやすい職場環境を整えています。

シフト制で勤務時間を幅広く調整でき、
原則定時退社&週休2日制によりオン・オフの切り替えもバッチリ◎
充実したアフター・休日を過ごせますね。

昇格や昇給をどんどん目指していきたい…
そんな上昇志向をお持ちの方に応えられるよう、
評価制度をしっかりご用意してお待ちしております。
キャリアアップに若すぎることはありません◎

プライベート派 or キャリアアップ派
どちらの働き方も当社で叶えることが出来ます。
働く人の数だけ働き方がある。
面接で、あなたの希望を教えて下さい。

コールセンターオペレーター/SV・LSV候補

2019年10月03日

仕事内容

商材についてのお問合せ対応(電話・メール)をお願い致します。
具体的な仕事内容
この業界に未経験から入社してくれた社員も多数活躍中!
接客や販売の経験も活かせます。

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 ◇ オペレーター/未経験OK ◇
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WEBで多数取り扱っている商材(主に通信商材)について、
見て興味を持って頂いたお客様のご希望をしっかりとヒアリングし
最適なご案内をお願い致します。

<具体的な業務内容>
■取り扱い商品の問い合わせ対応
■商品の契約、締結業務
■ヒアリング内容の入力 他

※強引な勧誘などは一切ございませんので安心して下さい。
※お客様からの電話受信業務と、自分からの発信業務と両方あります。


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 ◇ SV/LSV ◇
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オペレーターのマネジメントを担当して頂き、
スキル外・マニュアル外のことに対し適切な指示を行います。
オペレーターが安心して働ける環境を作るのがあなたのミッションです。

<具体的な業務内容>
■業務プロセス検証・分析・課題の抽出と可視化
■業務効率化・標準化によるセンターの収支改善
■運用におけるPDCAの統括管理
■スタッフ教育企画(ツール・スクリプト作成等含む)
■スタッフ採用・勤怠改善・評価制度構築 他


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 ◇ 入社後の研修・キャリア ◇
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まずは3日間のオリエンテーションで、
当社の事業や理念について学んでいただきます。
その後、2週間のOJTを経てクライアント先へ配属となります。
研修後も、営業担当や上司がサポートしますので安心して下さい。


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 ◇ キャリアアップ制度/査定による ◇
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▼オペレーター
▼主 任
▼係 長
▼課 長
▼部 長

※入社1年で、未経験オペレーターから係長までキャリアアップした社員もいます。
※入社後の職種変更なし

チーム/組織構成
オペレーターは20代、30代を中心に活躍中!
コールセンター業務を全くやったことがない
未経験スタートのスタッフも多数活躍しています。
役職者の約半数は女性が活躍しています。

◆定着率95%以上!◆

勤務地

【東京本社】
東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル1号館9F

【新宿】や【五反田】の勤務地もあります。
ご希望をお聞かせ下さい。

※転居を伴う転勤はありません。

雇用形態

正社員

勤務時間

9:00~21:00の間で実働8時間(休憩1時間)

※土日を含むシフト制(週5日勤務)
※原則定時での退社となります
※10時、11時、12時スタートも可能です。
 お気軽にご相談ください

休日・休暇

■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■バースデー休暇
■慶弔休暇

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■通勤交通費支給(規定あり)
■提携ホテル宿泊優待
■福利厚生倶楽部
■住まいの福利厚生
■社外専門医カウンセリング制度
■部署内の飲み会
■部活動
■表彰式(年1回/手当あり)
■服装・髪型自由
■報奨金

<研修制度>
■新入社員研修
■リーダー研修
■幹部研修 など
※階層やキャリアに合わせた各種研修制を導入しています

給与

月給25万~50万円以上

※残業代・時間超過分・交通費は別途支給
※経験により給与の額は決定致します。

あなたの実績が、そのまま収入につながります。
早くて入社1年目で、年収が40~50万円もUPする社員もいます。

給与例

年収300万円(入社1年目)+残業代別途支給
年収350万円(入社2年目)+残業代別途支給
年収430万円(入社5年目)+残業代別途支給
年収450万円(SV1年目)+残業代別途支給

対象となる方

未経験でも人柄を重視した採用を行います/経験者は実績もプラスで考慮致します。※10名以上の積極採用
※未経験OK
※販売や接客業などの異業種の方も、活躍して頂けると思います。

【以下に該当する方はぜひご応募ください】
◆人と話す事が好きな方
◆未経験から新しい事にチャレンジしてみたい方
◆コールセンター業界でスキルを身につけたい方
◆充実した環境で働きたい方

※採用人数:10名以上

会社名

株式会社プラスアルファ

資本金

5000万円

代表者

取締役社長 渡辺真人/ 代表取締役会長 小原孝徳

従業員数

188名(2018年8月現在)

事業内容

成果追求型アウトソーシング事業
◆生産性向上を目的とした一括請負サービス
◆生産性向上を目的としたチーム派遣サービス
◆生産性向上を目的とした一般派遣サービス

労働者派遣事業許可番号:■派遣業(派)13-303605
職業紹介事業許可番号:■紹介業13-ユ-30312

<事業所>
支店●渋谷、新宿、広島

所在地

東京都渋谷区道玄坂2-10-7 2008

ウェブサイト

http://www.plus-a.co.jp/