古い”と“新しい”が交差する、人情タクシー会社の仕事に迫る

古い”と“新しい”が交差する、人情タクシー会社の仕事に迫る

互助交通有限会社

2018年12月20日

観光・介護・子育てなど様々な需要が増えているタクシー業界ですが、就職先として一般的でなかったり、男性社会なイメージをもっている人もいるのではないでしょうか。今回は、そんな固定概念をひっくり返す個性的なタクシー会社とタクシードライバーのあらたな魅力を紹介します。

タクシーはもっとおもしろくていい

互助交通有限会社様は、昭和30年に創業以来、タクシー業一筋。

「特別なことは、なに一ついらねぇよ」
「大切なのは心のこもった挨拶と、ひとさじの愛嬌」

そんな下町人情と洒落っ気あふれる接客が、多くのお客様から愛されています。

しかし、いわゆる「老舗タクシー会社」の一言では片付けられないのが互助交通。その魅力とは?
互助交通門構え
レトロで味のある門構え
互助交通壁面アート
ノスタルジックな壁面アートは、女性ドライバースタッフが描いたものなのだそう

タクシー会社の概念がひっくり返る!?斬新なアイディア

「タクシーでもっとおもしろいことをしたい」「お客様のはちきれる笑顔が見たい」
その追及の先に生まれた、斬新すぎる!?サービスを紹介します。

互助交通痛車タクシー
痛車タクシーを作ってニコニコ超会議に出展

この痛車タクシー、決して飾り物ではありません。今日もどこかでお客さんを乗せて走っているんです。ラッピングコラボも募集中。

互助交通思い出タクシー
「ロンドンタクシー」を使用した『想い出タクシー』

「記憶に残るタクシーを走らせてみたい」「タクシーに乗ることを、思い出にしてほしい」そんな思いから生まれた、「思い出タクシー」。誕生日会のサプライズ、結婚式・ハネムーンなど、特別な空間の演出にいかがでしょうか。

互助交通面接タクシー
面接はドライブしながら!?

互助交通では、「面接官と応募者が、タクシーに乗って面接する」というユニークな面接を行っています。しかも帰りは最寄駅まで送り届けてくれるのだとか。面接の帰り時間も省けて、一石二鳥。至れり尽くせりすぎませんか…

人間ドラマとともに生きる仕事

お客様を楽しませることに対して貪欲な互助交通。続いては、具体的な仕事内容について紹介します。お話を伺ったのは、入社3カ月の新米女性ドライバー枝川さんです。

タクシードライバーの仕事内容とは?

互助交通タクシー
「みなさんご存知の通り、タクシーにお客様を乗せて目的地までお送りするのが、タクシードライバーの仕事。

毎日たくさんの人に出会うので、同じ日って一日もないんですよね。毎日が新しい。タクシーという空間を共有することによって、お客様のいろんなドラマに触れられるところに魅力を感じています。

会社に所属しながら、個人としても顔をどんどん売っていける感覚も刺激的です。

わたしは58歳になりますけど、若い人たちにもぜひ挑戦してほしい仕事ですね。タクシードライバーの仕事って、やったらやった分だけ自分に返ってきますから、面白いですよ」(枝川さん)

元々30年近くトラックドライバーをされていた枝川さん。「重い荷物はそろそろきつくなってきたけれども、運転の仕事は続けたい」そんな時にタクシードライバーという仕事に出会ったのだそう。

「若かったらいいんだけど、もう年だから」と写真撮影を謙遜されてしまったのが残念なのですが、とても若々しくハツラツとした女性です。枝川さんのような姉御肌の方が1人いらっしゃるだけで、女性が働く上での安心にも繋がりそうです。

最短ではなく最良の道をいく

タクシーの整備をする女性
「今日も一日よろしくね」車の点検も大切な仕事のひとつ

ここ数年は、通常の送迎の他に、観光・介護・子育てなど様々な需要が増えているタクシーですが、ドライバーとしてどのようなこだわりを持っているのでしょうか。

「お客様に気持ちよく過ごしてもらうことを一番に考え、心地よい運転を心がけています。

自分自身が、発進や停車時のブレーキが気になるタイプなので、そこには気を使っていますね。

それから、お客様によって目的地までのルートにも好みがあるんですよ。『こっちの道よりこっちが好き』とかね。だから最短ルートが基本ではあるものの、必ずしもそうじゃない。

お客様一人ひとりに合わせた柔軟な対応が求められますが、そこが面白みを感じる部分でもありますね」(枝川さん)

お客様満足の一歩先をいく姿勢。車内で過ごす時間を「お客様とともに豊かなものにしていく」として捉えると、ドライバーの仕事がより魅力的に感じられそうです。

会社っていうより、家族

タクシードライバー団らん
どうしても個人プレーになりがちなタクシーの仕事ですが、互助交通はちょっと違います。そこには「会社じゃなくてさ、実家だと思ってくれ」という考え方があります。血はつながってなくても、一緒に働く乗務員は家族。家族だからこそ、仕事や育児の両立など、仕事だけでなくプライベートも充実させて、気持ちよく働いてほしい。続いては、働く環境について紹介します。

職場の雰囲気

「実は入社前は、暗くてギスギスした感じをイメージしてたんです。偏屈な人が多そうって。でも入ってみたら全然そんなことなくて、偏見を反省しちゃいました。なにしろみんな面倒見がよくてね。居心地いいですよ」(枝川さん)

プライベートの充実

タクシードライバーの勤務体系は、1日勤務(乗務)して1日休む(明番)というサイクルが基本。一般企業と比べて自分の自由な時間が多く持てることから、ワークライフバランスを重視した女性や若者の転職者が増えてきています。

家事や子育てとの両立

通常の勤務サイクルの他に、互助交通では朝から夕方までの昼間勤務(時短勤務)も可能なので、子育て中のママも安心して働くことができます。

子どもの急な発熱などで休まなければならない場合は、別日の振り替えも柔軟に対応しています。「休んでしまった分、誰かにしわ寄せがいってしまう」などという心配がいらない点も、子育てママにとって働きやすさのポイントと言えそうです。

タクシードライバーとして働くためには、「第2種運転免許」が必要ですが(入社後、会社負担で取得可能)、第2種運転免許の取得によって、結婚や出産で一度職を離れても復職しやすい面も魅力です。

最低給与の保証

また互助交通では、給与が固定給と歩合給で設計されています。特に未経験だと成長するまでの給与が不安だと思いますが、最低給与の保証があるのは安心ですね。

実は今、女性タクシードライバーが熱い

女性タクシードライバー

先ほど、女性のタクシードライバーが増えてきていることには少し触れましたが、女性にこそタクシードライバーがおすすめな理由を聞いてみました。

「入社3カ月で自分で言うのもなんですが『女性のドライバーさんで安心した』ってことは、本当によく言われるんです。『あなたにまたお願いしたい』とご要望をいただくこともあるくらいです。

特に何に気をつけているわけではないのですが、そう言ってもらえるのは嬉しいですね。モチベーションにもなっています」(枝川さん)

特にお子さんを連れたママなど、女性のお客様には女性ドライバーが喜ばれることが多いようです。まだまだ男性のイメージが強いタクシー業界ですが、女性ならではの心配りや気遣いがリピーターにつながっており、活躍の場が広そうです。

こんな方をお待ちしています!

最後に、一緒に働きたいと思う人や向いている人について。こちらは代表の中澤さん聞いてみました。

互助交通中澤さん

「自分で考えて地道にコツコツ頑張れる人かな。難しいことは言わないです。自由と責任の中で仕事をやり抜くことができる人。

それから一番は『みんなと仲良くできること』。これは、わたしが会社を任されてから20年以上大事にしてきたことなんです」

人情と洒落っ気をエンジンに、今日も、走る…

タクシードライバー

毎日さまざまなお客さまとの出会いがあるタクシードライバーのお仕事。今回の取材を通して、古き良き下町人情を残しつつも、タクシーの固定概念をひっくり返すべく、新しくチャレンジし続けるドライバーの方々の姿を感じました。そんな互助交通で、ぜひ自分の力を試してみませんか?

職種

運輸・物流

勤務地

互助交通有限会社本社営業所: 東京都墨田区江東橋4-14-7

募集職種

タクシードライバー

仕事内容

タクシーに乗っていただいたお客様を、目的地まで安全に送り届けるお仕事。

★タクシー乗務員にとって大事なこと
お客様の乗車理由は様々。
目的地が交通機関を使えない場所なのか、急いでいるのか、長距離歩行が難しいご年配の方もいらっしゃいます。ですので、お客様に合わせた接客が必要になってきます。
一見難しそうに聞こえるかもしれませんが、大切なのは「感謝と心遣いの気持ち」とシンプル。
口下手でも、道が少し不安でも、一人ひとりに合わせた接客を心がける。
例えば…
・荷物を持っているお客さまなら、すぐ車から降りてトランクに入れる。
・お釣りをお渡しするときは、笑顔で。
・汗をかいているお客さまなら冷房を、女性のお客さまなら少し暖かい温度を意識する。
など。
そういう小さな心遣いが、「また、あなたの運転するタクシーに乗りたい」「互助交通のタクシーって、いいな」という声につながります。

★入社後は、研修でしっかりフォローアップします!
入社後はまず、第二種免許取得のための研修を行います。
その後、メーターの使い方から、地理や接客方法などまで、1から学べる研修をご用意しています。
1カ月の入社後の研修を行い、しっかりプロへと成長できるようフォローしますので、安心してください。
※費用は会社が全額負担いたします。

★最低給与保証で安心!
体力的な問題で退職した方は一人もおらず、無理なく働ける職場環境を実践しています。
また、タクシー乗務員の勤務体系は、1日乗務して1日休む(明番)特殊なサイクル。
週40時間勤務で月間11~12日の乗務という、無理のない勤務体系を組んでいます。
プライベートの調整もしやすい環境になるため、趣味や旅行などの時間に充て、楽しんでいる社員がたくさんいます(この間も、若手社員と熟年社員が数人で北海道旅行に行っていましたよ!)。

雇用形態

正社員(隔勤・日勤)

勤務時間

隔勤(一日置きのお仕事)7:30~1:44
日勤(毎日のお仕事)7:30~16:07

給与詳細

月給20万円~45万円
※うち19万8944円は固定給となり、給与は固定給と歩合給となります。(12乗務時)

【給与例】
前職営業:入社2年目
⽉給19万8994円+歩合11万9190円(売上算出)+賞与39万6793円=年収420万円
⽉給19万8994円+歩合20万2542円(売上算出)+賞与54万8121円=年収535万円

【研修中給与】
日給1万円
※研修期間1ヶ月半程度

休日・休暇

月6~8日
有給休暇(入社半年で10日)・慶弔

待遇・福利厚生

■賞与・手当
・賞与2回(6月・12月)
・入社祝金10万円支給
・無事故手当
・精勤手当

■各種制度
・社内貸付金制度
・生活支援金制度

■設備
・社員寮完備(家賃2万円前後/月)

■その他待遇・福利厚生
・社会保険完備(健保・厚生・厚生基金・雇用・労災)
・2種免許取得会社費用負担
・2種免許取得実地免除(最短8日間)
・ドライブレコーダー、全車カーナビ装備

こんな方におすすめ

・人と話すのが好き
・車の運転が好き
・自分の時間を大切にしたい
・休日に仕事のことを考えたくない
・頑張っただけ、しっかりと評価してほしい
・わずらわしい人間関係は嫌い
・若いうちに、がっつり稼ぎたい

会社名

互助交通有限会社

代表者

中澤睦雄

従業員数

180人

事業内容

一般乗用旅客輸送業(タクシー業)

所在地

東京都墨田区江東橋4-14-7

ウェブサイト

http://ninjo.gojyo-taxi.com/